Agent / Agente d'accueil
Emploi Enseignement - Formation
Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire Armonia recrute un Employé de réception H/F en CDI ou en contrat de professionnalisation ! MISSIONS - Accueillir les clients et prendre en charge les formalités d'arrivée et de départ, incluant l'enregistrement, le départ, la facturation et la gestion des paiements - Répondre aux demandes des clients, fournir des informations sur l'hôtel, ses équipements ainsi que sur les attractions locales - Gérer les réservations et répondre aux demandes de renseignements par téléphone, par e-mail et en personne - Rechercher des solutions appropriées pour répondre aux plaintes des clients et garantir leur satisfaction - Veiller à ce que la réception soit maintenue dans un environnement propre et ordonné PROFIL - Vous êtes doté d'un très bon relationnel - Vous avez une très bonne élocution - Vous avez le sens du service et un esprit d'équipe développé - Vous avez un bon niveau d'anglais - Vous avez des compétences avancées en outils bureautiques - Vous êtes disponible sur une plage horaire étendue, de 7h à 21h AVANTAGES ECOLE - Un campus[...]
